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信件编号: 20200404125725建议
信件标题: 一点建议
信访内容: 尊敬的福州市中医院领导:
        您好,我是前段时间在贵院妇产科分娩的一名产妇,对于贵院的服务,我总体是满意的,也感谢妇产科的医护在我住院期间的悉心照顾。但也有点困惑:
        贵院的妇产科可能存在不小的安全隐患,比如白天我看到某个护士在上班,还在发药,傍晚又看到了她来上班,而且下半夜还是她,第二天傍晚又是她!我看她满脸疲倦,眼光呆滞,反应迟缓,生怕她拿错药什么的,细思极恐。不知道贵院是出于什么样的原因,让工作人员一天上近20小时的班,第二天又继续上夜班,我们把两代人的生命托付给了医院,安全就是医院需要提供给我们的最基本的保障。是人员不足吗?我不确定她们是不是经常这样,就算偶尔这种长时间高强度地上班,也足以威胁到产妇和孩子安全!
        在这里没有怪她们的意思,还是那句话,安全第一,希望引起贵院足够重视!
信访人: 产妇
来信时间: 2020-04-04
回复内容: 您的建议已收悉,我院对您所述事件情况进行详细了解,并根据调查情况说明如下:
1、信件中所描述的护理班次,我们调查了2020年1月-4月期间的护理排班,仅出现一次类似的排班,但未出现连续上班时长达20小时。询问当天当班护士表示并未有任何异常情况。
2、为确保母婴安全,妇产科严格执行病房及产房排班制度,除了病房的常规排班外产房常年都有安排助产士备班。
3、根据病区日常业务量,妇产科始终实行弹性排班,能够有效解决人员暂时紧缺、护士补休及个人假期的时间安排问题,同时也保质、保量完成了助产、护理工作。
回复日期: 2020-04-17
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